Wij bieden betrouwbare informatie, scholing en advies voor verzamelaars, verkopers en liefhebbers — via cursussen, artikelen, podcasts, video’s en een actieve community.
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, producten, diensten en overeenkomsten van Stapel van Stenen, gevestigd te Capucijnenstraat 68, 6211 RS Maastricht, Nederland. Door gebruik te maken van onze website en/of diensten, stemt u in met deze voorwaarden.
2. Definities
3. Aanbiedingen en Overeenkomsten
Alle aanbiedingen van Stapel van Stenen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand na acceptatie van een bestelling of dienst door Stapel van Stenen.
4. Prijzen en Betaling
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website. Bij niet-tijdige betaling behoudt Stapel van Stenen zich het recht voor de levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.
5. Levering en Uitvoering
Digitale producten en diensten worden geleverd via de website of per e-mail. Producten worden geleverd op het door de klant opgegeven adres. De leveringstermijn is indicatief en overschrijding ervan geeft de klant geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling.
6. Annulering en Retourneren
Klanten hebben het recht om fysieke producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren in originele staat. Digitale producten en (live) online diensten zijn uitgesloten van retournering, tenzij anders overeengekomen.
7. Intellectueel Eigendom
Alle content, inclusief maar niet beperkt tot community posts, video’s, teksten, afbeeldingen, logo’s, en cursusmateriaal, is eigendom van Stapel van Stenen en mag niet zonder toestemming worden gebruikt, gereproduceerd of verspreid.
8. Aansprakelijkheid
Stapel van Stenen is niet aansprakelijk voor enige schade ontstaan door het gebruik van haar producten of diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. De totale aansprakelijkheid van Stapel van Stenen is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor het product of de dienst.
9. Privacy
Stapel van Stenen respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie, zie ons privacy beleid.
10. Toepasselijk Recht en Geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Contactgegevens:
Stapel van Stenen
Capucijnenstraat 68
6211 RS Maastricht
Nederland
E-mail: info@stapelvanstenen.nl
Telefoon: 0031-(0)6-13160486
1. Gratis gebruik
Er worden geen kosten in rekening gebracht voor het gebruik van de gratis community van Stapelvanstenen.nl of andere gratis downloadbare producten en diensten, tenzij anders vermeld.
2. Gegevensbescherming
We verkopen je persoonsgegevens niet aan adverteerders en delen geen identificeerbare informatie (zoals je naam, e-mailadres of andere contactgegevens) met derden, tenzij je ons hiervoor toestemming geeft. Raadpleeg ons privacy beleid voor meer informatie over het verzamelen en gebruiken van je persoonsgegevens.
3. Services die wij aanbieden
Onze missie is om mensen uit de wereld van edelstenen en mineralen met elkaar te verbinden en van eerlijke informatie te voorzien. Wij bieden:
4. Toezeggingen van gebruikers
5. Gebruik en delen van inhoud
Je mag geen illegale, misleidende, discriminerende of frauduleuze inhoud delen, noch inhoud die inbreuk maakt op andermans rechten. Schadelijke code, spamming en ongeoorloofde toegang tot gegevens zijn verboden. Bij schending van deze voorwaarden kunnen we inhoud verwijderen of je account opschorten.
6. Toestemmingen
7. Bijwerken van Voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wij informeren je minstens 30 dagen van tevoren over wijzigingen.
8. Geschillen
Bij geschillen gaan jij en wij ermee akkoord om deze voor te leggen aan de bevoegde rechter in Nederland.
Contactgegevens:
Stapel van Stenen
Capucijnenstraat 68
6211 RS Maastricht
Nederland
E-mail: info@stapelvanstenen.nl
Telefoon: 0031-(0)6-13160486
Laatst gewijzigd: 31 mei 2024
Privacyverklaring Stapel van Stenen
Laatste update: Januari 2025
Hieronder lees je hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan. Dat doen we uiteraard zo zorgvuldig en vertrouwelijk mogelijk.
Stapel van Stenen
Capucijnenstraat 68, 6211 RS Maastricht
KvK 82539561
Vragen?
+31-(0)6-13160486
Deze persoonsgegevens verwerken we
We verwerken (mogelijk) de volgende persoonsgegevens van je.
Hoe komen we aan jouw persoonsgegevens?
We hebben bovenstaande persoonsgegevens van jouzelf verkregen of in openbare registers, zoals het handelsregister van de KvK of andere open bronnen verkregen (social media).
Om deze redenen verwerken we de persoonsgegevens
We verwerken je persoonsgegevens alleen wanneer we dat volgens de AVG en UAVG mogen en voor de doeleinden die we hieronder hebben beschreven.
Online cursusomgeving en community
Als je deelneemt aan onze online cursussen en community, dan verwerken we je persoonsgegevens en misschien je portretfoto wanneer je gebruik maakt van Gravatar, om de werking van de cursusomgeving en de interactie in de community mogelijk te maken. Gegevens zoals je naam, e-mailadres en cursusvoortgang worden gebruikt om toegang te geven tot de cursussen, je leerproces te volgen en te communiceren over updates of wijzigingen. Binnen de community kunnen door jou gedeelde gegevens, zoals je profielnaam, berichten en reacties, zichtbaar zijn voor andere deelnemers. Als je afbeeldingen naar de community uploadt, kunnen andere community leden de afbeeldingen van de site downloaden en de locatiegegevens inzien. Je kan dat voorkomen door afbeeldingen te uploaden zonder EXIF GPS locatie gegevens.
Reacties
Als je een reactie op onze website achterlaat, onder een blogpost of een recensie bij een product, dan verwerken we in ieder geval je naam en misschien je portretfoto wanneer je gebruik maakt van Gravatar. Daarnaast je IP-adres en browser user agent om te helpen spam te detecteren. Dit laten we in principe oneindig staan, tenzij de blogpost of het product van de website verdwijnt of wanneer jij een verwijderingsverzoek bij ons indient. We hebben een gerechtvaardigd belang om deze reacties te laten staan, met name wanneer er ook weer antwoord is gegeven, door ons of een derde, op jouw reactie.
Contact
Heb je contact met ons opgenomen, per telefoon, e-mail, ons contactformulier, WhatsApp of social media, dan hebben we van jou gegevens ontvangen. Deze verwerken we om te kunnen reageren op jouw bericht aan ons.
Heb je contact opgenomen via social media, dan zal dat meestal via het zakelijke account van Stapel van Stenen zijn geweest. In die gevallen verwerken we de gegevens maximaal 5 jaar, om bijvoorbeeld te kunnen zien wanneer we voor het laatst contact hebben gehad, waar dat over is gegaan en hoe je toen reageerde. Het is in ons gerechtvaardigd belang om dat te weten, zodat we je beter kunnen helpen en beter prioriteiten kunnen stellen. Het kan ook zijn dat je contact op hebt genomen via het privé account van Rolf Egberink, dan is er sprake van privé of huiselijk gebruik.
Nieuwsbrief
We versturen je graag een nieuwsbrief, omdat je klant bij ons bent of omdat je jezelf hebt ingeschreven. We verwerken daarom je naam en e-mailadres om je informatie en nieuws te kunnen sturen. We bieden onder elke nieuwbrief de mogelijkheid aan om je uit te schrijven. We bewaren je gegevens voor dit doeleinde, totdat je je hebt uitgeschreven.
Offertes
Vraag je bij ons een offerte op, dan verwerken we je bedrijfs- en persoonsgegevens om een gerichte offerte te kunnen sturen. We bewaren offertes 8 jaar. Het is namelijk onze wettelijke administratieplicht om aan te kunnen tonen wat er aan een factuur vooraf is gegaan. Daarnaast bewaren we de offertes graag zelf, om te kunnen zien of je eerder bij ons al eens een offerte hebt gevraagd en wat de inhoud daarvan was.
Overeenkomst
Behalve om offertes en facturen te kunnen sturen hebben we soms je gegevens nodig om de overeenkomst zelf uit te kunnen voeren. Deze gegevens verwerken we dan in elk geval gedurende de overeenkomst en zolang de verjaringstermijn niet is verstreken.
Winkel
Wanneer je de winkel op onze website bezoekt verzamelen we de volgende gegevens:
Wanneer je producten bij ons aanschaft, vragen we je om informatie te verstrekken, waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, betalingsgegevens en optionele accountgegevens, zoals een gebruikersnaam en wachtwoord. We gebruiken deze informatie voor de volgende doeleinden:
We bewaren bestelinformatie 8 jaar voor belasting- en boekhoudingsdoeleinden. Tot deze informatie behoort je naam, e-mailadres, en factuur- en verzendadres.
Facturatie
Als je van ons een (online) product of dienst hebt afgenomen of ons een opdracht hebt gegeven, dan verwerken we de gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van die dienst of opdracht. Dat zijn in elk geval je naam en e-mailadres en overige gegevens die noodzakelijk zijn om een correcte factuur te kunnen versturen. Bij betaling zullen we bovendien te zien krijgen van welke rekening dit komt en wie de rekeninghouder is. We bewaren offertes, facturen en betaalgegevens 8 jaar.
Gerechtvaardigd belang
In sommige van bovenstaande gevallen hebben we een gerechtvaardigd belang om gegevens te verwerken. We hebben ons belang, bijvoorbeeld het belang om onze eigen bewijspositie en rechtspositie te bewaken, afgewogen tegen het privacybelang van de persoon waarvan we de persoonsgegevens op basis van deze grondslag verwerken. We zullen daarbij niet meer gegevens verwerken dan nodig is om ons doel te bereiken en onze gerechtvaardigde belangen te waarborgen.
Wie van ons team heeft toegang tot jouw gegevens?
Leden van ons team hebben toegang tot de informatie die je bij ons hebt opgegeven. Zowel beheerders als instructeurs hebben bijvoorbeeld toegang tot:
Ontvangers van persoonsgegevens
We delen jouw gegevens met de volgende derden, waaronder onze verwerkers:
Doorgifte derde landen
Wij proberen persoonsgegevens zo veel mogelijk binnen de EER te verwerken, maar soms ontkomen we er niet aan ook diensten van buiten de EER in te zetten. Deze bedrijven zijn gevestigd in een door de Europese Commissie aangewezen adequaat land.
Met alle verwerkers, binnen en buiten de EER, hebben we een verwerkersovereenkomst gesloten.
We informeren je graag over de rechten die jij hebt en de invloed die je kunt uitoefenen op de verwerking van jouw persoonsgegevens. Meer informatie hierover vind je ook bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wil je een van deze rechten uitoefenen, neem dan contact op per e-mail via info@stapelvanstenen.nl. Het is mogelijk dat wij vanwege een gerechtvaardigd belang (zie 3. Doeleinden) een verzoek tot vernietiging of wijziging van gegevens niet kunnen inwilligen.
Inzage, rectificatie en wissing
Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens we van je verwerken en je mag vervolgens verzoeken deze te laten rectificeren of te wissen.
Beperking van de verwerking
Je hebt het recht ons te verzoeken de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken, bijvoorbeeld, wanneer de gegevens niet meer juist zijn, de verwerking onrechtmatig is, we jouw persoonsgegevens niet meer nodig hebben of in afwachting van een beslissing op het bezwaar dat je gemaakt hebt tegen de verwerking.
Recht op bezwaar
Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens. Maak je bezwaar tegen het gebruik van persoonsgegevens ten behoeve van direct marketing, dan zullen we jouw persoonsgegevens daar niet meer voor inzetten.
Gegevensoverdraagbaarheid
Je hebt het recht jouw persoonsgegevens van ons in een gestructureerde, gangbare en machinaal leesbare vorm te ontvangen, zodat je deze aan een andere partij kunt overdragen, wanneer je ons toestemming had gegeven om jouw gegevens te verwerken en wanneer de verwerking geautomatiseerd is gedaan.
Toestemming intrekken
Hebben we je gegevens voor een bepaald doel verkregen op basis van jouw toestemming, dan mag je deze toestemming te allen tijde intrekken. Het intrekken van de toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
Klachten
Heb je klachten over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Je hebt het recht je klachten in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wij hebben passende organisatorische en technische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of andere vormen van onrechtmatige verwerkingen. Deze maatregelen zorgen voor een beveiligingsniveau dat past bij de gegevens die wij verwerken.
Voor een zo goed mogelijke werking van deze website worden cookies gebruikt.
Een cookie is een klein bestandje dat door onze website wordt meegestuurd en door jouw browser op randapparatuur wordt geplaatst. De informatie die in de cookie is opgeslagen kan naar onze website teruggestuurd worden, wanneer je de website opnieuw bezoekt. Meer informatie over cookies kun je vinden op de website van ConsuWijzer.
Social media
We willen het voor jou graag zo gemakkelijk mogelijk maken om de content van onze website te delen via social media. Dit kan door middel van een aantal social media buttons. Lees de privacyverklaringen van de respectievelijke social media-kanalen om te weten hoe zij met privacy omgaan.
Google Analytics
Omdat we graag willen weten hoe onze bezoekers de website gebruiken, zodat we het gebruik van de website kunnen optimaliseren, gebruiken wij Google Analytics. Via deze website worden er daarom analytische cookies van Google geplaatst. Deze Google Analytics cookies worden 50 maanden bewaard. We hebben alle gegevens geanonimiseerd.
YouTube
We embedden onze eigen YouTube video’s op de website. YouTube (Google) plaatst dan ook cookies om te zien welke video’s je al bekeken hebt. Google plaatst in dat geval ook cookies die ervoor zorgen dat voor jou relevantere advertenties worden weergegeven. Meer informatie over het gebruik van cookies door Google vind je hier. Deze cookies worden maximaal 2 jaar bewaard.
Vimeo
We embedden onze cursusvideo’s via Vimeo in onze online leeromgeving op de website. Vimeo plaatst cookies om te kunnen bijhouden welke video’s je hebt bekeken en om de functionaliteit van de videospeler te verbeteren. Daarnaast kan Vimeo cookies plaatsen voor analytische of marketingdoeleinden, zoals het personaliseren van inhoud en advertenties. Meer informatie over het gebruik van cookies door Vimeo vind je hier. Deze cookies worden maximaal 2 jaar bewaard.
Gravatar
Als je een reactie op onze website achterlaat, kun je met Gravatar daar een foto van jezelf bij laten plaatsen. Het privacybeleid van Gravatar vind je hier.
Uitschakelen en verwijderen
Wil je de cookies uitschakelen of verwijderen? Dit kun je doen via je browserinstellingen. Gebruik eventueel de help-functie van je browser om te achterhalen hoe je dit kunt doen.
Links
Op onze website zal je links naar externe websites aantreffen. Door op een link te klikken ga je naar een website buiten deze website. Het kan zijn dat deze externe websites gebruik maken van cookies. Graag verwijzen wij hiervoor naar de cookie- of privacyverklaring van de betreffende website.
Het kan zijn dat we onze privacyverklaring moeten wijzigen, bijvoorbeeld omdat we een andere werkwijze zijn gaan hanteren. We zullen de nieuwe privacyverklaring altijd op onze website publiceren. Als de wijzigingen direct op jou van toepassing zijn, zullen we de wijzigingen ook direct met jou communiceren.
Privacyverklaring Stapel van Stenen – laatste update: januari 2025